顧客管理・予約管理システム「Beauty☆Assist」

製品概要・特長

「Beauty☆Assist」は、パソコン及びスマートデバイスにて利用可能な顧客管理/予約管理システムとなっております。お客様の来店時に詳細な顧客情報を参照出来るため、どのスタッフが対応しても「いつものサービス」を提供することが可能です。

またお客様は自身のスマートフォンにて予約申し込みや過去の利用履歴を確認することが出来ます。

導入メリット

• 社内に散在した顧客情報をシステムにて一元管理することで、どのスタッフが接客を行っても、「いつものサービス」を提供することが可能となる。
  
• リアルタイムに予約情報を反映させることが可能なため、誰が予約受付を行っても予約の重複等のミスを抑制することが出来る。
  
• 過去の施術履歴を確認するだけでなく、セレクト商品等の購買履歴も参照可能なためスタッフからの提案型アプローチができ、物販の売上も向上することが出来る。
  

導入実績

美容業様。ネイルサロン・エステ関係等のお客様でもご利用頂けます。

製品機能

1．顧客管理機能

• 顧客の氏名、住所、年齢、性別などの顧客情報の登録、検索、照会など、顧客情報の管理を行います。
  
• 施術前後の写真の管理、手書きメモ、薬液の使用量などの施術履歴の管理を行います。
  
• サービスメニューの利用状況や、商品の購入履歴などの来店履歴の管理を行います。
  
• アンケートの依頼、回答の内容を及び各種メールの送信状況/内容の照会します。
  
• 各種メールの送信状況および送信の内容を照会します。
  

2．予約管理機能

• 顧客の予約登録、予約状況の検索、照会、来店受付などの予約情報を管理します。
  

3．在庫管理機能

• 各商品の在庫の管理、入出庫情報の登録を行います。
  
• 棚卸入力と在庫数量へ反映します。
  

4．売上管理機能

• 顧客の売上情報の登録を行います。
  
• 日計表、月計表、年計表など各種帳票を出力します。
  

5．分析機能

• 店舗または担当者毎の分析業務が可能です。
  

6．会員専用機能（マイページ）

• 顧客個人による予約の登録を行うことが可能となります。
  
• 顧客個人による写真履歴の閲覧ができます。
  

画面イメージ

FAQ

Q1：iPhoneでは動作しますか？

A：動作可能です。

※文字やボタンの大きさが iPad の画面サイズに最適化されており、画面サイズの小さいiPhoneやiPad mini では使いづらい場合が有りますので、iPadでの利用を推奨致します。

Q2：カスタマイズは可能ですか？

A：オリジナルシステムのため、ご要望には対応することが可能です。

Q3：遠方からのサポートは可能ですか？

A：リモートメンテナンスを利用し、遠方からもお客様をサポートすることが可能です。

Q4：美容業以外の業界での利用は可能ですか？

A：本システムをベースとし、個別カスタマイズを行うことで、美容業以外のお客様でもシステムのご利用が可能です。

動作環境

クライアント

iPad：iPad Air 9.7インチ
　※iOS12以上必須
　※標準ブラウザ（Safari）必須
PC：Windows10
　※Internet explorer11必須
　CPU：（※PCのみ）2GHz以上推奨
　メモリ：（※PCのみ）４GHz以上推奨

サーバ

OS：Red Hat Enterprise Linux 6.6 64bit、または CentOS 6.6 64bit 推奨
CPU：Xeon 2GHz以上、64bit 推奨
メモリ：4GB以上推奨
データベース：PostgreSQL 8.4

保守に関する情報

リモート回線を利用しノウハウのある弊社スタッフがQA対応、運用サポートを直接行います。

参考費用・資料請求・デモのご案内

参考費用

パンフレット・カタログ

システムデモ

導入検討のお客様につきましてはデモ対応を行いますので、お気軽にご相談下さい。